Justo estaba a punto de quitarme el delantal y terminar el día, cuando irrumpió en el local: un torbellino de furia, envuelta en un abrigo caro y sosteniendo una caja de pizza como si fuera una bomba de tiempo.
La puerta se cerró con tal estrépito que las ventanas temblaron, y de repente, nuestra pequeña pizzería se sintió como el epicentro de un terremoto.
«¿Dónde está el jefe?» gritó, sus ojos clavados en el mostrador, donde mi abuela atendía la caja con una calma total, completamente ajena al vendaval que se desataba a pocos metros de ella.
Me quedé paralizada, aún con la mano sobre el delantal, intercambiando una mirada con mi abuela.
«¿Puedo ayudarte, querida?» preguntó con su voz suave, como si nada estuviera ocurriendo.
No pude evitar admirar su serenidad. Parecía tener una habilidad innata para manejar este tipo de situaciones con una elegancia de la que yo solo podía soñar.
«¡Esta no es la pizza que pedí! ¿Qué van a hacer al respecto?» gritó la mujer, su voz resonando por las paredes, llenando el pequeño local de una ira completamente mal dirigida.
De un golpe, lanzó la caja sobre la mesa, y la fuerza de su movimiento me hizo sobresaltarme.
Retrocedí un paso, cuando abrió la caja, no por miedo, sino por experiencia.
Porque si había algo que sabía con certeza, era que mi abuela podía con todo.
La sonrisa de mi abuela no se movió ni un ápice. Miró la caja y luego volvió a clavar su mirada en los ojos de la furiosa mujer.
«No voy a hacer nada, querida,» dijo con voz suave, tan tranquila como siempre.
«¿Nada?!» El tono de la mujer subió de tono, y las venas de su cuello se marcaron.
«¿Estás bromeando conmigo?» Golpeó la mesa con su mano. «¡Esto es inaceptable! ¡Voy a asegurarme de que nadie más pida pizza aquí!»
Su ira impregnaba todo el espacio, alimentada por la tensa quietud que se sentía en el aire.
Los pocos clientes que quedaban miraban como estatuas el espectáculo que se desarrollaba frente a sus ojos.
Podía sentir cómo la tensión en el ambiente se volvía casi palpable, como si fuera una tormenta por estallar, pero mi abuela ni se inmutó.
Me quedé en duda, preguntándome si debía intervenir o simplemente esperar.
Mi instinto me decía que debía confiar en mi abuela, después de todo, ella había dirigido este lugar desde que nací, pero el rostro de la mujer me hacía hervir la sangre.
«Señorita,» intenté hablar de nuevo, pero mi voz se ahogó en su grito furioso.
«¡Y tú!» Se giró hacia mí, con los ojos llenos de rabia.
«¡Solo estás aquí parada, sin hacer nada! ¿Cómo puedes ser tan incompetente? ¡Este lugar es un desastre! ¡Quiero hablar con alguien que sepa lo que hace!»
«Señorita,» traté de insistir, pero la voz calmada de mi abuela atravesó el caos como un cuchillo en mantequilla.
«Pareces muy molesta,» dijo ella, su tono tranquilo y firme, como siempre. «Pero creo que has cometido un error.»
«¿Un error?» La mujer rió con amargura, sin ningún rastro de humor. «Lo único que hice mal fue venir aquí.»
Mi abuela asintió lentamente, como si estuviera considerando sus palabras. «Sí, tienes toda la razón, pero no por la razón que crees.»
Extendió la mano, cerró la caja con calma y señaló el logo en la parte superior. «Mira, esta no es nuestra pizza.»
La mujer parpadeó y, por un momento, su furia se desvaneció, reemplazada por una confusión atónita mientras sus ojos se posaban sobre el logo en la caja. «¿De qué estás hablando?»
«Esta pizza,» continuó mi abuela, con una sonrisa serena, «es de la pizzería de enfrente.»
La mujer miró fijamente el logo de la caja y luego volvió a mirar el que estaba en nuestra pared. Pude ver en ese instante cuando lo comprendió.
Su rostro se descompuso, y parecía más un espectro que la furiosa mujer que había sido hacía un momento.
Miraba la pizza, luego a mi abuela, y su boca se abría y cerraba como un pez fuera del agua.
«No puede ser…» murmuró, casi para sí misma. «Esto no puede estar pasando…»
No pude evitar esbozar una sonrisa. La tensión que hace un momento llenaba el local desapareció como por arte de magia, reemplazada por una sensación de justicia cumplida.
Cuando los demás clientes se dieron cuenta, comenzaron a cuchichear, algunos intentando reprimir la risa mientras se miraban entre sí con diversión.
Fue como ver cómo el aire salía de un globo.
Toda esa energía tensa que había dominado el lugar simplemente se desvaneció, dejando atrás solo una sensación de alivio y un toque de satisfacción algo burlona.
El rostro de la mujer era un espectáculo. Toda su ira y cólera habían desaparecido, y ahora parecía pálida y atónita, incapaz de procesar lo que acababa de ocurrir.
Casi sentí lástima por ella. Pero luego recordé cómo había irrumpido en nuestro local, lista para atacar, y cualquier simpatía se desvaneció como el viento.
Mi abuela, el retrato de la calma, la miraba con su sonrisa tranquila, sin un atisbo de satisfacción en su rostro.
Era como si ya hubiera vivido mil veces situaciones como esa y supiera exactamente cómo iba a terminar todo.
Honestamente, tenía razón. Su serenidad era legendaria, una superpotencia que hacía tropezar a las personas, tal como acababa de ocurrir con la pobre mujer.
Finalmente, la mujer recobró la compostura, soltó la caja de pizza con las manos temblorosas.
Sin decir una palabra más, se dio la vuelta y salió apresurada, con la cabeza agachada, como si eso la hiciera menos visible.
La campanita sobre la puerta sonó con fuerza cuando la abrió, y luego se fue, la puerta se cerró tras ella, y el final de esta escena resultó ser sorprendentemente satisfactorio.
Por un momento, el local quedó en silencio. Luego, como una ruptura de una presa, estalló la risa de los otros clientes.
Era contagiosa, brotaba desde lo más profundo de nosotros, esa risa que aparece después de un momento cargado de tensión, dejando a todos con la cabeza ligera y una sonrisa en los labios.
«¡Dios mío, vieron su cara!» gritó un cliente entre risas. «¡Inolvidable!»
«¡Clásico!» dijo otro, limpiándose las lágrimas de risa. «Esto le servirá de lección, que nunca más intente jugar con la reina.»
Mi abuela se rió suavemente y negó con la cabeza mientras comenzaba a limpiar el mostrador, como si esto fuera un día cualquiera en el trabajo.
«Bueno,» dijo con voz cálida de satisfacción, «supongo que así es como termina un día de trabajo.»
Todavía riendo, me apoyé en el mostrador y miré por la ventana a la mujer que cruzaba la calle.
Parecía que iba a llevar su ira directamente a la pizzería de la competencia, pero se detuvo justo frente a sus puertas.
Me acerqué a la ventana y entendí al instante por qué vacilaba.
Los empleados de la competencia al otro lado debían haber visto toda la escena, pues estaban mirando por la ventana y riendo tan fuerte como nosotros.
Luego vi cómo uno de ellos se acercaba a la mujer.
El jefe salió, la llamó y abrió la puerta para recibirla. Pero la mujer giró tan rápidamente que podría jurar que se lastimó el cuello.
Estaba aterrada, como si toda su seguridad se hubiera esfumado de golpe.
«Vaya, parece que realmente está en un aprieto,» dije, sin poder esconder el disfrute en mi voz.
Mi abuela no levantó la vista. «La vida tiene una extraña forma de mostrarnos lo que merecemos,» dijo ella, con su voz tan tranquila como siempre.
«A veces, es un trozo de pastel de humildad.»
